Translations and welcome packs

Farsi

وظيفه ما ارائه راهنمايی، پشتيبانی، مشاوره و اطلاعات در زمينه خدمات مختلف شورا است؛ از ماليات شورا و کمک هزينه مسکن گرفته تا مددکاری اجتماعی، پارکينگ و خدمات دفع زباله و بازيافت. همچنين می توانيد درباره خدمات ثبت احوال (تولد، مرگ، ازدواج) و نحوه ثبت نام انتخاباتی جهت رای دادن اطلاعات کسب کنيد.

در تمامی ساعات شبانه روز و در تمام روزهای سال می توانید با مرکز تماس ما، Liverpool Direct، با شماره 3000  233تماس بگيريد. اگر انگليسی زبان اول شما نيست، می توانيد از سرويس ترجمه خط زبان (Language Line) ما استفاده کنيد. برای مشتريان ناشنوا يا کم شنوا امکان تماس با تلفن متنی ما به شماره 225 3275 فراهم است.

همچنين می توانيد به هريک از مراکز مشاوره تخصصی (One Stop Shop) ما که از مشاوران آشنا به زبان اشاره سطح 2 انگليسی بهره می برند، مراجعه کنيد. ساير امکانات از قبيل سمعک های حلقه ای برای افراد کم شنوا فراهم است. خط زبان (Language Line) در صورت نياز در مراکز مشاوره تخصصی در دسترس است. يافتن يک مرکز مشاوره تخصصی.

شما در هر زمان در ساعات کاری مرکز مشاوره تخصصی می توانيد به این مراکز مراجعه کنيد اما برای دريافت مشاوره درباره ماليات شورا يا کمک هزينه مسکن می توانيد از قبل از طريق شماره  233 3016 قرار ملاقات تعیین کنید.