Translations and welcome packs

French

Nous apportons aide, assistance, recommandations et informations sur une multitude de services du Conseil : des impôts locaux à l’allocation logement en passant par les aides sociales, le stationnement, les services de collecte des ordures ménagères et de recyclage. Vous pouvez également en savoir plus sur les services d’état civil (naissances, décès, mariages) et comment s’inscrire sur le registre électoral pour voter.

Vous pouvez joindre notre centre d’appel, Liverpool Direct, au 233 3000. Il est ouvert 24h/24 toute l’année. Si l’anglais n’est pas votre langue maternelle, un service d’interprétation de Language Line peut être mis en place. Pour les clients sourds ou malentendants, vous pouvez appeler notre téléscripteur au 225 3275.

Vous pouvez également nous rendre visite dans l’un de nos guichets uniques (One Stop Shop) où nos conseillers formés à la langue des signes anglaise de niveau 2 vous assisteront. D’autres équipements, tels que les boucles d’induction, sont disponibles si vous avez des problèmes d’audition. Language Line est également à votre disposition dans nos guichets uniques si vous en avez besoin. Trouvez un guichet unique.

Vous pouvez vous rendre dans l’un de nos guichets uniques à tout moment durant les heures d’ouverture. Cependant, pour les demandes concernant les impôts locaux ou l’allocation logement, il est possible de prendre rendez-vous à l’avance en appelant le 233 3016.

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