Translations and welcome packs

Polish

Oferujemy pomoc, porady oraz informacje dotyczące usług urzędu miejskiego. Zakres obejmuje, między innymi: podatek lokalny (council tax), zasiłek mieszkaniowy (housing benefit), opiekę społeczną, miejsca parkingowe oraz składowanie i przetwarzanie odpadów. Można również zasięgnąć informacji o usługach urzędu stanu cywilnego (dotyczących narodzin, zgonów, ślubów) oraz w jaki sposób wpisać się do rejestru wyborców.

Informacje są dostępne pod czynnym przez cały rok całodobowym numerem telefonu Liverpool Direct 233 3000. Osoby, których językiem ojczystym nie jest angielski mogą skorzystać z tłumaczeń ustnych Language Line. Dla osób niesłyszących lub niedosłyszących dostępna jest linia teletekstowa pod numerem 225 3275.

Doradcy pracujący w punktach obsługi One Stop Shop przeszli szkolenie w zakresie brytyjskiego języka migowego na poziomie 2. Dodatkowe udogodnienia, na przykład pętle indukcyjne, są dostępne dla osób niedosłyszących. Oferowane są również usługi Language Line. Najbliższy punkt One Stop Shop.

Do punktu One Stop Shop można przyjść w dowolnym momencie podczas otwarcia placówki, jednak wizyty dotyczące podatku lokalnego oraz zasiłku mieszkaniowego muszą być wcześniej umówione. Należy to zrobić, dzwoniąc pod numer 233 3016.

Pakiet powitalny